趙宏進

中縣府為民服務獲7成以上民眾肯定
（中央社記者趙宏進台中縣2日電）台中縣九十七年度
為民服務滿意度調查，縣府及所屬機關服務態度、辦事
效率等方面，都獲得6、7成受訪民眾的肯定，最獲民眾
滿意的單位為戶政機關。

　　縣政府加強為民服務、電話禮貌工作實施多年，為
了解實施成效，縣府計畫處委託民間學術研究機構辦理
97年度為民服務滿意度調查。

　　經電話訪問，有效成功樣本共1068份，調查結果，
在縣府及所屬機關整體表現方面，受訪民眾中，有66％
表示滿意，34％表示不滿意。

　　在服務態度方面，有70.5％民眾表示滿意，29.6％
表示不滿意；在辦事效率方面，有67.6％表示滿意，
32％表示不滿意。

　　在廉潔操守方面，有61.3％民眾表示滿意，38.7％
表示不滿意。無論是服務態度、辦事效率、整體表現或
廉潔操守，最獲民眾滿意的單位為戶政機關。

　　0800-055100免付費專線，民眾知悉度與使用率偏
低，縣長黃仲生要求各單位加強宣導，也表示已責由資
訊處參考臺北市1999市民專線模式，規畫「一個號碼、
全面服務」縣政服務通路。971202