台灣高速鐵路股份有限公司新聞稿
高鐵網路訂位系統全新改版．並顯示旅客座位資訊
三步驟輕鬆搞定 線上付款再享95折
發稿日期：2009年11月5日
為提供旅客更方便快速的購票服務，台灣高鐵網路訂位系統即日起全新改版，旅客只需3個步驟，即可透過網路輕鬆預訂車票；透過網路或語音訂位系統，訂購高鐵商務車廂或標準車廂對號座全票（團體票、優待票及自由座不適用），並於網路訂位系統完成付款者，可享票價再95折之優惠。
同時，身心障礙或行動不便的旅客預訂無障礙座位，也由目前的需一天前預訂，改為只要於當日列車出發前兩小時撥打客服專線，即有專人為您預訂座位及乘車導引服務，安排行程更安心。
台灣高鐵最新票務服務說明如下：
一、網路訂位系統（https://irs.thsrc.com.tw/IMINT）
（一） 流程更快速：旅客透過網路預訂高鐵車票只需要3個步驟：「查詢訂位」、「確認班次」及填寫「取票資訊」，即可輕鬆預訂車票（如附件一）。
（二） 查詢更便利：「查詢訂位」時除可依時間搜尋合適車次，並新增直接輸入車次號碼的選項，方便經常搭乘特定車次的旅客快速訂購車票（如附圖一）。
（三） 搭乘更確實：「完成訂位」頁面新增旅客座位訊息（如附圖二）。
二、無障礙座位服務
身心障礙或行動不便的旅客，如需搭乘無障礙座位，可於列車出發時間兩小時前（原需於出發前一天），撥打高鐵客服專線訂位；同時，為協助身心障礙及行動不便的旅客乘車，高鐵各車站皆提供專人乘車導引服務，歡迎旅客多加利用並提早預約（高鐵客戶服務專線：4066-3000，苗栗地區請撥4266-3000，台中、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區及行動電話請撥02-4066-3000，皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費）。
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