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消保官提醒消費者應嚴正拒絕強力推銷
(中央社記者趙宏進台中縣3日電)台中縣政府消保官
翟威甯,最近受理多起美容護膚消費申訴案,他今天提
醒消費者遇到推銷員強力推銷時,除非需要,否則應嚴
正拒絕,以免產生爭議。
翟威甯表示,消費者申訴表示逛街時遇到專櫃小姐
推銷保養品,以免費體驗或商品試用為由,強力推銷美
容保養商品,專櫃小姐則以試用商品已拆封為由,半強
迫消費者買下商品,消費者花了大錢後才覺得不適合,
想退貨卻遭到業者拒絕。
翟威甯說,消費者本來就可以在7天內,無須檢付
理由請求解除契約,業者提供的服務如屬免費體驗,業
者不應該巧立明目藉機收取費用,雙方訂定買賣契約後
,提供的商品也應該是全新的,而不是使用過的商品。
翟威甯認為業者應告知消費者那些是付費商品,消
費者也應注意自己的權益,一定要使用定型化契約,拒
絕內容不清楚的契約,要注意商品標示。981103
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