趙宏進

殯葬設施經營業者販售納骨櫃位時，應簽訂契約以保障雙方權益 
 
內政部新訂的「骨灰（骸）存放單位使用權買賣定型化契約應記載及不得記載事項」已於4月1日生效，新法規定消費者有自由轉讓使用權之權利，且業者不得收取任何名義的轉讓費；消費者日後如因更換櫃位、使用權轉讓或遺失櫃位證明等情形要求業者補發、換發證明時，業者收取的費用不得超過1000元；臺中市政府提醒民眾購買納骨塔位注意自己的權利，再與業者簽訂契約書。

市府民政局及消保官為使業者充分了解新法，3月起持續訪查全臺中市各私立殯葬設施經營業者，對業者進行輔導遵守新法。未來消費者除了可以要求業者提供簽約的契約條款應符合新法外，還要記得選擇合法立案之殯葬設施業者；如遇有違規超收費用的業者可以直接向民政局或消保官檢舉、申訴。

市府法制局指出，最近查訪業者發現有限制消費者自由轉讓櫃位的情形，也有業者向消費收取高達五千元的補發証明費用，這些都違反規定，消保官當場勸導業者改善，如逾期不改善就開罰。

法制局也建議消費者選擇合法業者，從業者的立案証書及塔位啟用許可文來認定，另外也可參考「公版」的訂型化契約內容，如有任何問題可向市府消保官洽詢。

市府指出，殯葬管理條例第49條規定，業者應與消費者簽訂書面契約，且不得於簽約後，巧立名目，強索增加費用，違者，依同法第88條規定應限期改善，屆期未改善者，處3萬元以上15萬元以下罰鍰，並得按次處罰。另依消費者保護法第17條規定，主管機關就使用定型化契約之業者，亦得隨時派員查核之。

如有任何問題可至臺中市政府法制局「消費者保護園地(http://www.consume.taichung.gov.tw)─定型化契約─殯葬禮儀類」查詢「骨灰(骸)存放單位使用權買賣定型化契約範本及其應記載及不得記載事項」。聯絡人員：民政局宗教禮俗科張錦富0972082621。法制局主任消保官康馨壬0919581606。