趙宏進

鑑於台灣高鐵自2008年1月迄今（2009）年5月中旬，已發生58起旅客強行拉開車門或妨礙車門關閉事件，其中今年1月至4月即已發生18起，較去年同期的12起，顯著增加50%，高鐵公司特別提醒旅客，若誤乘列車或不及乘車與下車，可就近洽高鐵人員協助，切勿強行拉開車門或妨礙車門關閉，以免觸法，並影響列車正常運行及其他旅客權益。

根據高鐵公司統計，過去16個月間，以去年7月暑假期間以及今年3月分別發生8起為最多，並以週休假日發生頻率較高；至於發生原因，則以旅客不及乘車、下車或誤乘列車，以及上、下車後發現物品遺留月台或車上，一時情急強拉車門為最常見；發生的車站，則以台中站20起最多（34.48%），其次為板橋站8起（13.79%）、左營站7起（12.06%）。

高鐵公司表示，旅客強拉車門或妨礙車門關閉，不僅影響列車正常運行及其他旅客權益，旅客亦可能因違反鐵路法相關規定，必須接受高鐵警察偵訊或裁罰。

如4月25日一名旅客原訂自板橋站搭乘晚間19時57分出發之1481車次前往嘉義，因誤乘19時51分發車之169車次，情急之下於列車剛發車時強拉車門，造成車門訊號異常，列車駕駛需依行車運轉作業規定，啟動發報告警系統並緊急停車，不僅169車次延遲5分鐘發車，鄰近的四班列車亦因需停車確認而延誤。

該名旅客在高鐵人員引導下，於台中站下車轉乘1481車次，21時12分抵達嘉義站後，由高鐵警察帶至分駐所偵訊，至23時40分才於完成裁罰三百元後離去，較預定行程延遲近2個半小時。

為確保列車運行安全及維護旅客權益，高鐵公司除於列車上設置相關安全標示（如附圖一），並透過車廂內旅客資訊看板提醒旅客，「為了行車安全，請勿妨礙車門開關或強行拉開車門，違者依鐵路法究責；若遇搭錯車或不及下車，請就近或至第六車列車長室洽服務人員協助」。

高鐵公司敬請旅客，如有以下情形，請洽高鐵人員提供協助，切勿以身試法，影響列車運行並觸犯相關行政罰責或民、刑事責任。

重要物品遺留月台或車上:1.  告知遺留地點或搭乘車次、座號，高鐵人員會立刻轉知相關人員協尋。2.      或至車站旅客服務台填寫「遺失物處理單」，若有尋獲立即通知遺失人認領。

車票遺失：1.      如洽高鐵人員協助而即時尋獲車票，高鐵人員會協助旅客出站，無須補票。2.      若無法立即尋獲車票，請先補票出站，並請填寫「遺失物處理單」，以便尋獲時通知旅客退回補票金額。