趙宏進

中縣去年消費申訴購屋爭議居冠
（中央社記者趙宏進台中縣二十一日電）台中縣政府消
保官去年共接獲六百餘件消費爭議申訴、調解案，其中
以購屋糾紛居冠，有八十一件之多，消保官翟威甯提醒
民眾購屋前要三思，買屋前最好簽訂議價書或邀約書。

　　翟威寧統計去年消費爭議申訴、調解案，發現去年
申訴案共四百八十四件、申請調解有一百三十五件，分
析爭議內容則以購屋糾紛占最多，計八十一件。

　　其次為包括保險理賠、理財投資以及卡債處理的金
融案件，計三十七件，第三高為購買美容護膚商品案件
，共十六件。

　　翟威甯表示，建商經常會要求消費者先繳交訂金，
才可以看契約書或是才能享受優惠價格，事實上此作法
已違反公平交易第二十四條規定，公平交易法明定建商
原本就應該無條件提供契約書給消費者審閱，成屋有三
天審閱期，預售屋則有五天的審閱期。

　　要避免發生訂金糾紛，翟威甯建議消費者買屋前先
與建商簽訂議價書或邀約書，這些書表都可以上內政部
網站下載；翟威甯說，給訂金有預訂的意思，原則上是
不能拿回去，但簽議價書只須繳斡旋金，最後決定不買
，斡旋金可以拿回來，除非議價到一半，消費者有惡意
不讓契約完成，才須扣違約金，邀請書則不須要繳斡旋
金。

　　翟威甯說，另外中古屋因沒有保固期，買賣糾紛也
不少，屋主為了隱匿缺失，往往容易與仲介合謀，故意
隱匿曾發生事故，或經過粉刷等，將漏水、牆壁龜裂等
問題掩飾起來。

　　他指出，要避免買到瑕疵的中古屋，簽約前務必逐
項檢查；例如，打開水龍頭，讓水流一陣子，以檢查是
否漏水、檢查門是否密合、上鎖有無問題等。970221