趙宏進

中縣府考核為民服務結果優點多於缺點
（中央社記者趙宏進台中縣二十五日電）縣府計畫室上
週考核衛生局等四個單位，考核結果優點多於缺點，衛
生局還開衛生行政機關之先河，設置外籍配偶生育保健
通譯員，副縣長陳茂淵肯定衛生局的用心，希望各單位
學習效法。

　　台中縣政府為民服務績效獲好評，今年遠見雜誌為
民服務績效評比，還榮獲縣市政府類組第一名，獲得肯
定，縣長黃仲生認為此為全體公務員努力的成果，但也
強調好要更好，要求計畫室訂定考核辦法，且不定期進
行實地考評。

　　計畫室上週突擊衛生局、大甲鎮衛生所、龍井鄉戶
政事務所以及清水地政事務所，考核人員扮成神秘客，
測試這四個單位為民服務精神與態度，今天在業務會報
中報告突擊考核成果。

　　計畫室主任黃能堂表示，考核結果優點多於缺點，
尤其衛生局開衛生行政機關之先河，設置外籍配偶生育
保健通譯員，目前已完成訓練十名通譯員，充分提供外
籍配偶語言翻譯及生育保健衛教諮詢。

　　另外，衛生局百點社區藥局診所結盟後，今年特與
十七家中醫診所合作，提供民眾中醫調理與中藥材使用
諮詢服務。

　　大甲衛生所善用志工結合當地里長，推動到府家訪
，主動出擊為民眾健康把關，龍井鄉戶政事務所網路建
構完備，內容豐富頗受民眾好評，同時創全國之先例開
辦印鑑辨識系統，節省民眾洽公時間。

　　黃能堂說，被考核單位為民服務態度親切，為民服
務措施也多元化，但美中不足的是清水地政事務所人員
未佩戴識別證，神秘客至事務所東張西望時，竟然沒有
服務人員予以理會，服務態度欠佳。

　　副縣長陳茂淵說，表現好的要予以肯定，表現不好
要徹底改善，希望所有公務員都能向表現好的單位學習
效法，以提升單位為民服務品質。961225