趙宏進

「台灣高鐵T Express」手機快速訂票通關服務

10/28環保上市  訂付取一機搞定

(記者趙宏進/台中報導)台灣高鐵公司10月28日推出全新購票系統──「台灣高鐵T Express」手機快速訂票通關服務，繼2010年2月推出全球首創之便利商店取票後，再為國內大眾運輸票務服務締造新的里程碑！旅客可自明（28）日起，由App Store免費下載「台灣高鐵T Express」應用程式（適用於iOS 3.1.3以上版本），即可直接使用智慧型手機完成訂位、付款、取票，並以二維條碼（QR Code）感應進站乘車，展開一趟先進且環保的高鐵旅程。

高鐵公司董事長歐晋德表示，截至昨（26）日止，台灣高鐵已旅運1億4,920萬餘人次，為持續提升服務品質及購票便利性，高鐵公司從只能在車站買車票，到去年2月提供便利商店購票，可以在住家附近買車票，但這還不夠，因此特別規劃智慧型手機訂票通關服務，讓旅客隨時隨地，甚至不用出門就可以買到車票，還能減少紙張的浪費，歡迎大家與台灣高鐵一起往前邁進，善盡環保及保護地球的責任。

高鐵公司表示，「台灣高鐵T Express」提供24小時服務，不僅包含既有網路訂票系統的訂位、付款、訂位紀錄查詢及修改等功能，更結合QR Code應用，讓旅客可以直接透過手機取得高鐵車票；亦可透過「台灣高鐵T Express」查詢最新列車時刻表及服務、優惠等活動訊息，猶如隨身配置個人專屬的高鐵票務員，從購票開始，就感受到台灣高鐵貼心、便利的服務。

為鼓勵旅客使用「台灣高鐵 T Express」，台灣高鐵公司特別於10月28日至12月31日開放試用並舉辦抽獎活動，旅客於試用期間內以「台灣高鐵T Express」成功取票並乘車者，可自動獲得抽獎機會，活動結束後將抽出100名幸運旅客，並於2012年1月12日公布於台灣高鐵企業網站，每位旅客可獲贈2張高鐵商務車廂免費乘車票兌換券，詳細資訊敬請參考活動網頁（http://www.thsrc.com.tw/tc/ticket/tic_how_TExpress.asp）。

「台灣高鐵T Express」五大特色：

一、手機直接通關，享受便捷服務

首創國內鐵路運輸乘車票證電子化服務，旅客完成訂位、付款後，可直接於手機完成取票，並使用手機內的QR Code車票直接通關，享受快速方便又環保的乘車體驗。

考量手機為個人使用之特性，手機取票服務僅適用於單人訂位使用，多人訂位及購買敬老、愛心票的旅客，請至便利商店或車站取票。

二、24小時服務，訂付取一次完成

24小時購票服務，隨時隨地可透過專為智慧型手機量身打造的使用介面，輕鬆完成訂位、付款及取票手續。「台灣高鐵T Express」可預訂對號座各票種（含全票、孩童、敬老及愛心票，不含自由座、團體票及無障礙座位）車票，每筆交易最多可預訂10張乘車票（或去回票各5張）。

旅客亦可於高鐵語音訂票或網路訂票系統完成訂位後，透過「台灣高鐵T Express」將訂位紀錄擷取到手機，再行付款取票。

三、全新付款機制，保障交易安全

為確保交易安全，台灣高鐵公司特別與合作銀行金融機構，共同為「台灣高鐵T Express」開發手機行動支付之信用卡付款介面，提供多重交易安全保障機制，旅客可安心享受手機購票的便利。

四、完整票務功能，提升乘車效率

與高鐵公司票務系統充分整合，提供全方位票務功能，除訂位、付款及取票功能外，旅客可於付款前修改訂位紀錄，或於取得手機票證後直接退票，有如個人專屬的隨身高鐵票務服務員。

五、多種貼心服務，滿足旅客需求

內建多種貼心服務，包含票券整理、交易紀錄查詢、時刻表查詢、個人資料管理、常用乘客資訊設定等，方便旅客於手機購票時輸入資料，或在交易紀錄中找尋有效的訂票紀錄及車票，更切合旅客需求，提供良好的使用者經驗。

台灣高鐵營運以來，致力提供旅客便利的票務服務，繼2007年9月24日開放網路訂位、2008年6月16日提供自動語音訂位、2010年2月23日推出全球首創的便利商店訂取高鐵車票服務後，2011年10月28日起啟用的「台灣高鐵T Express」手機快速訂票通關服務，將是高鐵公司重視環保、落實推動無紙化票證的交通里程碑；歡迎旅客一起為環保盡一份心力，台灣的改變，就從高鐵開始。