趙宏進

警界新手分享感言-人民的褓姆超勇，推坐在二輪車上的阿嬤回家

投稿人:臺中縣豐原分局豐原所 警員鄭博文

        回首警專結訓之初滿懷鬥志的我，轉瞬間已滿周歲，對於警察工作的點點滴滴，是從警前我所無法想像的。電影中的警匪片在現實中重演，是腎上腺素激升，是老學長苦口婆心的勸誡，也是殘酷的生死交界。在派出所接觸到的工作和人事物可說是五花八門無奇不有，每天的工作瑣碎繁雜，大至擄人勒贖、強盜搶奪，小至家庭糾紛，甚至隔壁阿貓阿狗夜間叫的歡，派出所員警都必須絞盡腦汁、花費心思的逐一解決。很慶幸分發到豐原派出所，這裡是一個大家庭，有的是如兄如父的學長，不論業務、勤務甚至生活上的大小事情，大家都很熱心的予以指導，讓我很快便適應了警察的工作。

在倡導「為民服務」的現在，菜鳥的我覺得「溝通」是一門警察必修課程。拿刀自殘、滿身是血的精神病患，在學長的一番勸說下，放下刀子和學長抽起了菸；多人的聚眾鬥毆，在學長的勸解下變成朋友間的一場誤會；甚至鄰居的阿貓阿狗夜裡興奮過度，經過學長的「勸誡」後安靜下來，讓我感覺警察真是無所不能。面對社會上形形色色的人，如何與之溝通，箇中的訣竅絕非一朝一夕可以習得，端看一顆不斷學習的心。

人說身在公門好修行，尤其當警察更是如此，協助家屬尋找失蹤親友是我們工作的一小環，但卻充滿溫情。在我們轄區有個80多歲的拾荒阿嬤常鬧失蹤，找到人的我們不僅要將人帶回家，還要協助把她的拾荒二輪車一併送回家，不然她便不願回家；印象最深的一次是我備勤受理拾荒阿嬤的家屬報失蹤，後來線上學長通報找到人，但是因無法即時通知到家屬，只好到現場去將阿嬤帶回家，但阿嬤很堅持二輪車在人在，所以只能讓阿嬤坐在二輪車上推她回家，這時我才深深感覺到什麼是人民的「褓姆」。

在警專學到一句話「不要把一個人當人，而一群人就成了數據」，意思是要我們保持一顆最初的心，面對每個需要幫助的人都能盡力的去幫助，相同案件不停上演，很容易就會疲憊麻木，但畢業至今我仍以此自期，希望能無愧於警察二字。