趙宏進

法制局加強查緝健身業者消費糾紛

總部設立在臺中，有20餘家連鎖店的世界健身房（World Gym）日前向法院提起訴
訟，要求法院判決禁止新北巿政府等作成「命其限期改善定型化契約條款」的行政
處分，也不得以違反消費者保護法，作成任何罰鍰處分；但臺中市政府消保官為捍
衛消費者權益，仍將對業者加強稽查，如業者違規行為，依法裁罰處分。

世界健身中心在臺中有3家相關連鎖店，市府日前針對3家連鎖店展開稽查，市府
受理的健身中心消費爭議案件中，有相當比例的衍生自該公司，因此，於日前已函
請該中心依行政院體委會令「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」儘速修
正相關之契約書，以免受罰。

消保官室主任康馨壬也表示，依據臺中市消費者保護自治條例第32條等規定，業
者如果違反定型化契約應記載及不得記載事項，執行機關可以限期改善，逾期仍不
改善者，可處以新台幣3萬元以上10萬元以下罰鍰，世界健身中心定型化契約確
實違反前開應記載及不得記載事項，市府教育局已命其改善，業者如逾期仍不改善
者，市府將依法處罰。

市府法制局長林月棗表示，消費者多為經濟上弱勢者，其權益的保護，有賴政府、
企業經營者與社會大眾共同尊重與維護，企業經營者身為商品或服務之提供者，應
本於企業良心與道德，尊重弱勢消費者，負起應有的企業責任。若反其道而行地提
出訴訟，亟欲排除依法行政的消保官及地方政府的監督與對消費者的保護，實非可
取之道！

林局長表示，倘若國內外所有的企業經營者均挾其經濟、財務及人力上的優勢，處
處只為自身企業設想而不顧弱勢消費者的權益，實非社會之福，同時也可能影響到
企業之商譽。

林局長說，健身中心應該思考如何改善與消費者間的關係，減少消費糾紛，回歸經
營本道上，而非全然考慮企業利益，率為興訟，反造成消費者不良觀感，對企業亦
非有利；她也呼籲社會大眾，消費者應重視自身的消費權益，不要讓權利睡著了