趙宏進

中縣消保官調解購買糾紛 
（中央社記者趙宏進台中縣十八日電）張姓小姐於日前
購買某品牌花俏胸貼，使用後於卸除時竟撕下右胸一塊
皮膚，要求生產的公司賠償八十萬元，公司只願意支付
六千六百元的慰問金，因雙方金額相差太大，台中縣消
費爭議調解委員會決議協議不成。

    張小姐指出，她於去年十一月底向藥局購買某品牌
的花俏胸貼，且遵照產品包裝上的說明及指示正確正常
使用，但是在卸除時，竟然在右胸的右側處撕下一塊大
小約10×6mm大小的皮膚，而且還滲出血水，隔天她就至
醫院治療及驗傷並聯絡產品包裝上的客服電話。

    她不滿的表示，客服人員雖表示關心之意，並帶回
部分未使用的產品檢測，但經過近兩星期的產品測試，
竟然是針對「皮膚異常」，而非造成皮膚撕裂的「皮膚
傷害」。

　　她為證明其皮膚正常，到國軍台中總醫院皮膚科作
貼膚試驗，醫生開出證明指出，其無過敏反應，屬於正
常皮膚。

    因此，她認為是該產品品質不佳才造成其胸部皮膚
受傷，於是向台中縣消保官申請消費爭議調解，要求生
產該產品的公司支付包括醫療外科整形費、精神上的賠
償及工作上請假等損失，合計約八十萬元。

　　另外，她也認為此種產品品質不穩定，擔心其他的
消費者受害，因此要求該公司應將此類產品一律下架。

    生產該產品的公司指出，其產品自上市十年來從未
發生過類似的申訴案件，且經過檢試後也未發現品質不
良的紀錄，因此對他們公司的產品有信心，不過他們也
願意為消費者使用產品而受傷支付慰問金六千六百元。

    台中縣消費爭議調解委員會決議，由於雙方所提出
的金額過大，在其權限之內無法達成調解，因此最後決
議協議不成，若雙方仍有意見可直接向法院提出告訴。
970318