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台灣高速鐵路股份有限公司新聞稿
發稿日期：2008年7月28日
受鳳凰颱風影響，台灣高鐵營運服務說明如下：
1. 今（28）日下午18時（含）前，暫停各班次列車運轉。
2. 今（28）日下午18時後之列車運轉情形，將於下午15時發布。
受鳳凰颱風影響，未及搭乘或無法搭乘原預定之高鐵車次列車，相關退費及退票說明如下：
1. 凡購買因颱風影響而停止運行車次的旅客，若車票未經使用，可自原乘車日起一年內，持原車票至各車站售票口辦理全額退票，免收手續費。
2.自發布陸上颱風警報之日至解除陸上颱風警報之日止，購買上述期間運行列車之旅客，若列車正常運行而未搭乘，可自乘車日起15日內，持未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票並免收手續費。
3.台灣高鐵因颱風因素而採取行車限速導致到站延誤，因適用自然災害之原因，將不提供延遲之補償處理。
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